قوانین و مقررات

مقدمه و پذیرش

استفاده از وب‌سایت، پنل کاربری، ثبت سفارش، پرداخت وجه یا ارسال اطلاعات برای باماپیمنت به معنای مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل این قوانین و مقررات است.

این متن چارچوب استفاده از خدمات پرداخت ارزی، پرداخت در سایت‌های خارجی، پرداخت‌های تحصیلی و دانشگاهی، خرید اکانت و اشتراک، رزرو، کارت و حساب ارزی، سیم‌کارت و سایر خدمات قابل ارائه توسط باماپیمنت را مشخص می‌کند.

کاربر موظف است پیش از ثبت سفارش، اطلاعات سفارش، مبلغ، نوع ارز، قوانین سایت مقصد، امکان یا عدم امکان ریفاند، محدودیت‌ها و مدارک موردنیاز را بررسی کند.

۱ تعاریف

در متن این توافق‌نامه، اصطلاحات زیر در معانی مشروح مربوطه به کار می‌روند:

۲ شرایط عمومی و موارد غیرقابل انجام

کاربر تأیید می‌کند همه اطلاعات واردشده در فرم‌ها، فایل‌ها، پیام‌ها و مکاتبات، صحیح، کامل، به‌روز و متعلق به خود او یا شخصی است که قانوناً مجاز به ثبت سفارش برای اوست.

مسئولیت هرگونه اشتباه در لینک، مبلغ، ارز، نام و نام خانوادگی، اطلاعات پاسپورت، ایمیل، نام کاربری، رمز عبور، توضیحات مراحل پرداخت یا فایل‌های ضمیمه بر عهده کاربر است.

باماپیمنت می‌تواند از انجام سفارش‌هایی که با قوانین ایران، قوانین بین‌المللی، قوانین سایت مقصد، تحریم‌ها، حقوق اشخاص ثالث یا سیاست‌های داخلی مجموعه مغایرت داشته باشد خودداری کند.

۳ ثبت سفارش و اطلاعات موردنیاز

برای انجام سفارش، کاربر باید اطلاعات لازم از جمله لینک ورود به سایت، یوزرنیم، پسوورد، ایمیل، مبلغ، نوع ارز، مراحل رسیدن تا صفحه پرداخت، نام و نام خانوادگی مطابق پاسپورت، فایل‌های ضمیمه و توضیحات تکمیلی را کامل و دقیق ارائه کند.

• اگر پرداخت نیازمند ورود به حساب کاربری کاربر باشد، ثبت اطلاعات ورود به منزله اجازه استفاده از آن اطلاعات فقط برای انجام همان سفارش است.
• در سفارش‌هایی مانند اپلیکیشن فی، شهریه، دیپازیت، آزمون، رزرو، اشتراک یا خرید اکانت، مسئولیت آماده بودن حساب کاربری، تکمیل فرم‌ها، صحیح بودن انتخاب‌ها و بررسی آثار بعد از پرداخت با کاربر است.

۴ حدود تعهد باماپیمنت

تعهد باماپیمنت محدود به انجام خدمت ثبت‌شده و تأییدشده در سفارش است. باماپیمنت مسئول نتیجه نهایی درخواست کاربر نزد سایت مقصد نیست؛ از جمله:

• پذیرش یا عدم پذیرش دانشگاه
• صدور یا عدم صدور ویزا
• فعال شدن یا مسدود شدن حساب کاربری نزد مقصد
• تأیید یا رد آزمون
• تغییر قوانین پلتفرم یا سایت مقصد
• تغییر قیمت، یا ناموجود شدن کالا و خدمت
• خطای سایت مقصد یا سیستم‌های پرداخت آن
• درخواست مدارک اضافه یا هر تصمیمی که خارج از کنترل باماپیمنت باشد

گزینه «عجله دارم» به معنای تلاش برای اولویت‌دهی است و تضمین انجام سفارش در زمان مشخص محسوب نمی‌شود، مگر اینکه زمان مشخص به‌صورت کتبی تأیید شده باشد.

۵ مبلغ، نرخ ارز، کارمزد و لغو سفارش

مبلغ نهایی سفارش شامل مبلغ ارزی، نرخ تبدیل، کارمزد خدمات، هزینه‌های بانکی، هزینه شبکه پرداخت، کارمزد کارت یا حساب، مالیات، هزینه پردازش سایت مقصد و سایر هزینه‌های مرتبط است. پرداخت ریالی کاربر به منزله پذیرش مبلغ نهایی اعلام‌شده است.

اگر پیش از انجام سفارش مبلغ سایت مقصد، نرخ ارز، مالیات، هزینه بانکی یا کارمزد بین‌المللی تغییر کند، انجام سفارش منوط به اعلام مبلغ جدید و پرداخت مابه‌التفاوت خواهد بود.

۶ مسئولیت‌های کاربر

رعایت موارد زیر برای تمامی کاربران الزامی است:

• کاربر باید پیش از ثبت سفارش از صحت مبلغ، ارز، لینک، کشور، نوع خدمت، قوانین سایت مقصد، ددلاین‌ها، شرایط استفاده از اکانت و امکان یا عدم امکان ریفاند اطمینان حاصل کند.
• مسئولیت پیگیری‌های بعدی با سایت مقصد، ارسال مدارک اضافه، مکاتبه با دانشگاه، شرکت، مرجع آزمون، فروشگاه یا پلتفرم خارجی، دریافت نتیجه و رفع مشکلات حساب کاربری بر عهده کاربر است؛ مگر اینکه این پیگیری‌ها به‌صورت خدمت جداگانه و کتبی توسط باماپیمنت پذیرفته شده باشد.
• کاربر مسئول حفظ محرمانگی حساب‌های خود است و توصیه می‌شود پس از انجام سفارش، رمز عبور حساب مقصد را تغییر دهد.

۷ شرایط ریفاند و بازگشت وجه

ریفاند فقط زمانی قابل بررسی است که سایت مقصد، مرچنت، دانشگاه، بانک، کارت، پی‌پال یا حساب مرتبط، مبلغ پرداخت‌شده را واقعاً به همان ابزار پرداخت مورد استفاده باماپیمنت بازگرداند. صرف اعلام سایت مقصد مبنی بر اینکه «ریفاند انجام می‌شود»، «در حال پردازش است» یا «تا چند روز آینده واریز می‌شود» برای پرداخت وجه به کاربر کافی نیست. پرداخت معادل ریالی ریفاند فقط پس از دریافت و تأیید قطعی مبلغ در حساب یا ابزار پرداخت مربوطه انجام می‌شود.

مدارک موردنیاز جهت بررسی: برای بررسی ریفاند، کاربر باید مدارک کامل شامل رسید پرداخت اولیه، رسید یا ایمیل رسمی ریفاند، مبلغ دقیق، ارز، تاریخ، شماره تراکنش، نام سایت مقصد، دلیل ریفاند و مکاتبات مرتبط را ارائه کند.

کسورات و مبنای محاسبه: در صورت دریافت ریفاند، مبلغ قابل پرداخت پس از کسر هزینه‌های بانکی، کارمزد کارت یا حساب، هزینه تبدیل ارز، هزینه پیگیری، کارمزد خدمات انجام‌شده و سایر هزینه‌های مرتبط محاسبه می‌شود. مبنای محاسبه ریالی، نرخ اعلامی باماپیمنت در زمان دریافت قطعی ریفاند یا زمان تسویه با کاربر است، نه لزوماً نرخ روز ثبت سفارش یا تاریخ اعلام سایت مقصد.

۸ محرمانگی و اطلاعات کاربر

باماپیمنت اطلاعات کاربران را فقط برای بررسی، انجام و پشتیبانی سفارش‌ها استفاده می‌کند و از افشای اطلاعات شخصی کاربران به اشخاص غیرمرتبط خودداری می‌نماید، مگر در مواردی که برای انجام سفارش، رعایت قانون، پاسخ به مراجع ذی‌صلاح، جلوگیری از سوءاستفاده، احراز هویت یا حفاظت از حقوق باماپیمنت ضروری باشد.

کاربر می‌پذیرد که برای برخی خدمات، ارسال اطلاعات لازم به سایت مقصد یا استفاده از آن‌ها در فرایند پرداخت ضروری است.

۹ موارد خارج از کنترل

اختلال در سایت مقصد، قطعی اینترنت، محدودیت پرداخت بین‌المللی، تحریم، تغییر قوانین پذیرنده، خطای بانکی، درخواست مدارک اضافه، مسدودی حساب، رد شدن پرداخت، تغییر قیمت، حذف محصول، اتمام ظرفیت، بسته شدن ددلاین، خطای سیستم خارجی، فورس‌ماژور، جنگ، تصمیم دولت‌ها، مشکلات بانکی و موارد مشابه خارج از کنترل باماپیمنت است.

در این شرایط، باماپیمنت تلاش متعارف خود را برای راهنمایی یا پیگیری انجام می‌دهد، اما مسئول جبران خسارت، تأخیر، عدم پذیرش، از دست رفتن فرصت یا آثار مالی و غیرمالی ناشی از این موارد نخواهد بود.

۱۰ تغییرات قوانین و پذیرش نهایی

باماپیمنت حق دارد متناسب با تغییر قوانین، شرایط بازار، الزامات بانکی، محدودیت‌های بین‌المللی، سیاست‌های داخلی یا نوع خدمات، این قوانین را اصلاح یا به‌روزرسانی کند. نسخه منتشرشده در وب‌سایت باماپیمنت، ملاک عمل در زمان ثبت سفارش خواهد بود.